Review Provider Internet First Media

Review Provider Internet First Media - Sudah sekitar 5-6 tahun gue menggunakan First Media, jasa layanan provider internet rumah. Pada saat itu gue belum mengerti paketan internet seperti paketan 10Mbps, 25Mbps dan lain-lainnya.

Gue menggunakan paket First Media yang 15Mbps tetapi sekarang sudah tidak ada paket ini lagi beberapa bulan yang lalu, tetapi ditambah menjadi 20Mbps dengan harga yang sama. Jadi bakal gue jelasin apa yang gue rasain selama menggunakan First Media.

1. Paket

Awalnya gue pake paketan yang kecepatannya 15Mbps, dan di tahun 2022 seinget gue, kecepatan gue bertambah jadi 20Mbps dengan harga yang sama, dan gue cek website dari First Media, ternyata mereka sudah tidak ada lagi paketan 15Mbps, tapi akhirnya gue ganti paketan menjadi 30Mbps dengan harga 436.000 termasuk sewa modem dan ppn.

2. Kecepatan Upload dan Download 

Untuk kecepatan upload dan download ternyata tidak sama, saat gue pake 15Mbps kecepatan download dapat full 15Mbps, tetapi untuk upload hanya sekitar 1-2Mbps, dan waktu gue upgrade paket gue berharap kecepatan download 30Mbps dan kecepatan upload dapat setengahnya yaitu 15Mbps, tetapi tidak, untuk download memang 30Mbps dan upload hanya 3-4Mbps saja, dan pada saat itu gue kerja dirumah yang harus mengupload sekitar 9-15 Giga, sangat lama jika mengandalkan upload 3-4Mbps, itu alasan kenapa akhirnya gue ganti provider lain.

3. Gangguan First Media

Gue baru-baru ini mencatat berapa kali dalam 4 bulan gangguan, tetapi yang gue ingat selama 5-6 tahun ini, gangguannya hanya seperti tidak bisa digunakan 2 harian, kecepatan upload download hanya 2Mbps saja, dan beberapa kali tidak kesambung internet dan hanya butuh di restart.

Pada bulan april 2022 hingga juli 2022 gue mencatat sekitar 5 hari first media gangguan, dari harus di restart baru bisa digunakan hingga 2 hari internet hanya dapat 2Mbps tidak sama dengan paketan gue yang 30Mbps.

4. Pergantian Modem/Router

Awal gue pake First Media, router/modem yang gue pakai menggunakan yang routernya seperti ini 

tetapi karena ada gangguan yang mengakibatkan kecepatan hanya 2-3Mbps router ini di ganti menjadi router yang dari technicolor pokoknya modem/router ini yang berdiri, bukan yang seperti di gambar, yg dibikin landscape.

Dan setelah ganti tahun lalu kalau gak salah, dibulan april internet gangguan kembali, internet hanya 2-3 Mbps aja, dan teknisi pun datang, mengganti kabel stop kontaknya aja, karena berpengaruhi sinyal juga.

5. Customer Service

Untuk menghubungi CS First Media, gue saranin sih langsung aja ke CS twitternya, jangan dari websitenya, semua websitenya CS hanya bot, dan ribet banget deh berurusan sama bot, jadi lebih baik ke CS twitter.

Jadi itu review gue tentang First Media sebelum gue ganti provider. Dibawah ini gue bakal kasih tips kenapa harus pilih First Media ketika di daerah rumah kalian hanya ada  IndiHome dan First Media, dan tips untuk kalian yang ingin berhenti berlangganan First Media.

1. Alasan Pilih First Media

Kebanyakkan provider rumahan belum meluas ke seluruh daerah, bahkan ada daerah yang hanya ada Indihome (ada daerah yang tidak masuk sama sekali, tapi kita bahas yang daerah yang bisa saja).

Ada juga daerah yang providernya hanya IndiHome dan First Media, jika hanya ada 2 itu, gue saranin

pilih First Media, alasannya:

1. Tidak ada FUP.

2. Lebih murah dengan kecepatan yang lebih tinggi.

3. Saran dari CS bukan hanya restart modem.

2. Tips Untuk Berhenti Berlangganan

Untuk kalian yang ingin memutuskan untuk berhenti berlangganan First Media usahakan setelah pembayaran tagihan, agar Kita tidak perlu menunggu terlalu lama untuk teknisi datang ke rumah mengambil modem, stb dan remotenya, jadi misalkan kalian bayar tagihan tanggal 25, silakan berhenti langganan tanggal 26nya, jadi nanti di tanggal 24 di bulan selanjutnya, jadi tanggal 24-25 bulan depan sudah dihentikan/layanan First Media dan data ID kita sudah tidak bisa masuk kembali.